İPTAL VE İADE ŞARTLARI

1. Genel Bilgilendirme

Club Safari Pet & Garden Center olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. İade ve iptal işlemleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

2. Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemiş ise;

• 0312 219 12 13 numaralı telefondan,
• info@clubsafari.com.tr e-posta adresinden

bizimle iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kargoya teslim edilen siparişlerde ise Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında cayma hakkı hükümleri uygulanır.

3. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• kullanılmamış,
• zarar görmemiş,
• yeniden satılabilir durumda olması,
• varsa tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

4. İade İçin Gerekli Belgeler

İade gönderilerinde aşağıdaki belgelerin bulunması gerekmektedir:

• Ürün
• Fatura veya e-Arşiv Faturası
• Varsa hediye olarak gönderilen promosyon ürünleri
• Ürüne ait tüm aksesuarlar

Eksik gönderilen ürünlerde iade süreci uzayabilir veya ilgili mevzuat kapsamında değerlendirme yapılır.

5. İade Başvurusu

İade talebinizi;